رسوم التوصيل وخياراته


خيارات التوصيل


التوصيل العادي،
التوصيل خلال يوم واحد إلى 5 أيام.
يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 9 مساءً للتوصيل العادي (يوم واحد لجدة، 1-3 أيام للرياض والدمام، 1-5 أيام للمحافظات الأخرى).

 

القواعد والقيود

تُشْحَن جميع الطلبيات بواسطة شركة Aramex.
سنوصل المنتجات وفقاً لخيار التوصيل الذي اخترتوه خلال عملية إرسال الطلب.

بمجرد تأكيد طلبكم، ستصلكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب. بمجرد الانتهاء من إجراءات الطلب وشحنه، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني لإبلاغكم بحالة الطلب ورقم التتبّع الخاص به. يمكنك استخدام هذا الرقم في تتبُّع الشحنة مع شركة ARAMEX مباشرة، والتي ستتواصل معك لتحديد موعد التوصيل.

تستلزم جميع الطلبات التوقيع عند الاستلام. إذا لم تكونوا موجودين للتوقيع عند استلام الطلب، سوف تترك لكم شركة التوصيل رقم هاتف يمكنكم الاتصال به لترتيب موعد آخر. لضمان توصيل طلبكم بأمان وبسلامة، لن تترك شركة التوصيل طلبكم في مكان غير عنوان التوصيل.

يتم شحن جميع الطلبات طوال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس ويوم السبت، باستثناء أيام العطلات الرسمية.

لا تعمل شركة التوصيل أيام الجمعة. إذا أردتم استلام مشترياتكم يوم السبت (جدة فقط)، يُرجى إجراء الطلب قبل الساعة 8 مساءً يوم الخميس لضمان توصيلها في الموعد المحدد.

سوف نراعي العناية الواجبة لتوصيل المشتريات إلى العنوان المذكور. غير أنّنا لن نكون مسؤولين في حالات عدم التوصيل أو التوصيل إلى عنوان خاطئ نتيجة إدخال معلومات غير صحيحة.

يستغرق التوصيل العادي ما بين يوم واحد إلى 5 أيام عمل.

يُرجى أخذ العلم بأنه عند إرسال الطلب عبر الإنترنت للتوصيل في خلال فترة الأعياد (مثل عيد الفطر أو عيد الأضحى أو رأس السنة الهجرية أو اليوم الوطني)، قد تستلزم إجراءات الشحنات أياماً إضافية. يتم إعداد وشحن جميع الطلبيات إلى جدة والرياض والدمام خلال 1- 3 يوم/أيام عمل دون حساب فترة العطلات العامة. تُعالج جميع الطلبات وتُشحن إلى المحافظات الأخرى خلال 1- 5 يوم/أيام عمل دون حساب فترة العطلات الرسمية.

 

عنوان التوصيل

لضمان عدم وجود أخطاء في العناوين والتأكد من أنّ لدى شركة التوصيل جميع التفاصيل الصحيحة، نحن نستخدم نظاماً للتحقق من عنوانكم باستخدام رمزكم البريدي. لا يمكننا القيام بإجراءات الطلبات المرسلة إلى عنوان صندوق بريدي.

إذا احتجتم إلى مساعدة، تفضّلوا بإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم ‎9200 06 572‎.