سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تاريخ آخر تحديث: April 27, 2020


Jo Malone London المملكة العربية السعودية ("نحن" أو "نا" أو "لنا") نحترم مخاوفكم بشأن الخصوصية، ونقدّر العلاقة بيننا وبينكم. تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومع من نشاركها وحقوق عملائنا فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات. كما أننا نصف الإجراءات التي نتخذها لحماية أمن المعلومات ومدة احتفاظنا بها والطريقة التي يستطيع بها عملاؤنا التواصل معنا بشأن ممارسات الخصوصية لدينا وكيفية ممارسة حقوقهم.


انقروا فوق أحد الروابط أدناه للانتقال السريع إلى القسم المدرج:



المعلومات التي نجمعها

قد نحصل على بيانات شخصية تخصكم من عدة مصادر. ربما نجمع هذه المعلومات عندما تقدمها في أحد متاجرنا أو عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو في إطار تواصلنا الاجتماعي أو تطبيقاتنا على الهاتف النقال أو في إحدى فعالياتنا. تتوفر منتجاتنا للبيع لدى متاجر خارجية للبيع بالتجزئة. ما لم يُشار إلى خلاف ذلك في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك الشخصية، فإن أي معلومات شخصية تجمعها متاجر البيع بالتجزئة لا يتم تزويدنا بها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي عملية جمع للبيانات يقوم بها شركاء التجزئة لدينا. عندما تزورون هذا الموقع أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو تستخدمون خدماتنا أو ميزاتنا في أحد تطبيقاتنا على الهاتف المحمول، فإننا نجمع أيضًا معلومات معينة عن جهازكم أو استخدامكم بوسائل آلية، بما في ذلك استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب.


المعلومات التي تقدمونها

قد تقدمون بيانات شخصية إلينا بعدة طرق، كما يحدث عندما تشاركون في عرض أو ترويج أو عندما تشترون من موقعنا أو متاجرنا أو عبر صفحاتنا للتواصل الاجتماعي. تشمل أنواع البيانات الشخصية التي قد تقدمونها إلينا:

  • معلومات الاتصال (مثل الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول أو رقم هاتف آخر، وموفر خدمة الهاتف المحمول)
  • العمر وتاريخ الميلاد
  • الجنس
  • اسم المستخدم وكلمة المرور، اللقب/الاسم على الشاشة
  • معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الدفع الخاصة بكم، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز أمان البطاقة)
  • معلومات الشحن وإرسال الفواتير (مثل عنوان التوصيل، وعنوان إرسال الفواتير)
  • تاريخ الشراء
  • تفضيلات المنتج
  • معلومات الاتصال الخاصة بالأصدقاء أو أفراد العائلة أو الأشخاص الآخرين الذين ترغب في أن نرسل إليهم رسالة بالنيابة عنك (يرجى التأكد من تقديم معلومات الاتصال الخاصة بالأفراد الذين تربطك بهم علاقة شخصية أو عائلية والذين وافقوا على استلام الرسائل منك أو منا)
  • المعلومات والمحتوى الذي تقدمونه (مثل الصور ومقاطع الفيديو والآراء والمقالات والأسئلة والردود على الاستبيانات والتعليقات)
  • المعلومات التي يتم تقديمها إلينا عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو أحد تطبيقاتنا للهاتف المحمول عندما تزورون صفحاتنا للتواصل الاجتماعي أو تستخدمون أحد تطبيقاتنا على الهاتف المحمول (مثل اسمكم وصورة ملف تعريفكم وإعجاباتكم وموقعكم وقائمة أصدقائكم والمعلومات الأخرى المذكورة في شبكة التواصل الاجتماعي أو صفحة الاشتراك في التطبيق أو تفاصيل موقعكم الجغرافي عند استخدام أحد تطبيقاتنا للهاتف المحمول)

طريقة استخدامنا للمعلومات

سنستخدم المعلومات التي تقدمونها لكي:

  • نرسل إليكم موادًا ترويجية أو معلومات أخرى
  • لنقدم إليكم الخدمات
  • لإجراءات معاملات بطاقة دفعكم و/أو بطاقة هداياكم
  • لإنشاء حسابكم عبر الإنترنت وإدارته، بما في ذلك الوصول إلى تاريخ شرائكم عبر الإنترنت ومن المتجر
  • للمساعدة في تحديد المنتج وتجديده
  • للرد على استعلاماتكم
  • لنشر آراءكم حول المنتج
  • تتوافق الإعلانات المخصصة التي تظهر لك على موقعنا وفي أي مكان آخر مع اهتماماتك وسجل محفوظاتك لدينا
  • للتواصل معكم بشأن الفعاليات الخاصة والمسابقات والرهانات وبرامج الولاء والاستبيانات والعروض الأخرى وإدارة مشاركتكم فيها
  • لإدارة صفحاتنا للتواصل الاجتماعي والتواصل معكم بشأنها
  • لإدارة وتقييم وتحسين أعمالنا (بما في ذلك ابتكار منتجات وخدمات جديدة؛ وتعزيز خدماتنا وتحسينها؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وتحليل منتجاتنا؛ وإجراء تحليلات البيانات؛ وإجراء المحاسبة والتدقيق والوظائف الداخلية الأخرى)
  • للامتثال للمتطلبات القانونية السارية والمعايير ذات الصلة في المجال وسياساتنا

قد نستخدم المعلومات أيضًا بطرق أخرى حيث نقدم إشعارًا محددًا بخصوصها في وقت جمع المعلومات. المعلومات التي يجري جمعها ضرورية للأغراض المذكورة أعلاه. بدون هذه المعلومات، قد لا تتمكنون من الاستفادة من بعض منتجاتنا أو خدماتنا.


الأساس القانوني لاستخدامنا للمعلومات

سنستخدم المعلومات التي تقدمونها في الأغراض المذكورة أعلاه إذا:

  • كان من الضروري عمل عقد أنتم طرف فيه (مثل تسيير عملية إجراءات الدفع الخاصة بكم وتسليم المنتجات التي طلبتموها)؛ أو
  • حصلنا على موافقتكم؛ أو إذا
  • كانت لدينا مصلحة مشروعة في عمل ذلك (بما في ذلك المصلحة المشروعة في عمل نشاطات التسويق، ونشاطات الأبحاث، وتحليلات البيانات، ووظائف الإدارة الداخلية، ومعالجة الدعاوى القانونية وفرضها، وممارسة أعمالنا بما يتفق مع كل القوانين السارية والمعايير ذات الصلة في المجال وسياساتنا).

المعلومات التي نجمعها بوسائل آلية

عندما تزور هذا الموقع، أو تطلع على إعلاناتنا عبر الإنترنت أو تنقر عليها (بما في ذلك إعلاناتنا عن مواقع الويب الخارجية)، أو تزور صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو تقوم بتنزيل أحد تطبيقات الهاتف النقال واستخدامه، فإننا نجمع أيضاً معلومات معينة عن استخدامك أو عن جهازك بوسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات التتبع. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أحد تطبيقات الهواتف النقالة، فإننا نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت و/أو المعرف الفريد لجهازك (أو أي معرف آخر للجهاز) و/أو بيانات الموقع الجغرافي لكي يمكننا أن نوفر لك مزايا أو وظائف معينة داخل هذا التطبيق. كما هو مذكور بتفصيل أكبر أدناه، قد نجمع أيضًا معلومات عن عاداتكم في الاستخدام والتصفح باستخدام عدة تقنيات مستندة إلى الويب


لتيسير الأمر عليك، قد تشتمل أيضاً تطبيقات الهواتف النقالة الخاصة بنا على وظيفة تتيح لك الاحتفاظ بتسجيل دخولك إلى التطبيق وعدم الحاجة إلى إعادة إدخال كلمة المرور في كل مرة تريد الدخول إلى التطبيق. إذا اخترت الاحتفاظ بتسجيل دخولك، فإنه ينبغي لك أن تدرك أنه بذلك يمكن لأي شخص يحصل على هاتفك النقال أن يصل إلى التطبيق وإجراء التغييرات على حسابك المسجل على هاتفك النقال وربما يمكنه إجراء مشتريات عبر حسابك. لهذا السبب، إذا اخترت الاحتفاظ بتسجيل دخولك إلى التطبيق على جهازك النقال، فإننا نوصي بشدة أن تفعّل ميزة تأمين الغلق بكلمة مرور على جهازك لحمايته ضد أي محاولة وصول غير مصرح بها واستخدام جهازك النقال وحسابك المسجل داخل التطبيق.


التقنيات التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات التتبع

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى الكمبيوتر لديكم أو إلى جهاز آخر متصل بالإنترنت لديكم لتحديد مستعرضكم بشكل متفرد أو لتخزين معلومات أو إعدادات في المتصفح الخاص بكم. قد يخبرك المستعرض لديك بكيفية إبلاغك عندما تتلقى أنواعاً معينة من ملفات تعريف الارتباط وكيفية تقييد أو تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة. لكن، يرجى الانتباه إلى أنه بدون ملفات تعريف الارتباط قد لا تتمكن من استخدام جميع مزايا موقعنا.

إلى جانب الحصول على المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، قد تسجل خوادم الويب لدينا تفاصيل مثل نوع نظام التشغيل لديكم ونوع المتصفح والنطاق وإعدادات النظام الأخرى إلى جانب اللغة التي يستخدمها النظام لديكم والبلد والمنطقة الزمنية اللذين يوجد جهازكم فيهما. كما قد تسجل سجلات خادم الويب أيضاً معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي ربطتكم بموقعنا وعنوان بروتوكول الإنترنت للجهاز الذي تستخدمونه للاتصال بالإنترنت.

لتحديد خوادم الويب التي تجمع هذه المعلومات، قد نضع علامات على صفحاتنا على الويب تُسمى "إشارات التتبع". وهي تعليمات حاسوبية تربط صفحات الويب بخوادم ويب معينة وملفات تعريف ارتباطها.

توجد الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع.


ملفات تعريف ارتباط داخلية أساسية لكي يعمل الموقع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط داخلية لمساعدة الموقع على العمل بأفضل أسلوب ممكن. يمكنكم الانسحاب من تلقي ملفات تعريف الارتباط هذه وتعطيلها عن طريق تعديل إعدادات المستعرض لديكم. لكن يرجى ملاحظة أنه بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد تتأثر تجربتكم كمستخدمين.

إلى جانب الحصول على المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، قد تسجل خوادم الويب لدينا تفاصيل مثل نوع نظام التشغيل لديكم ونوع المتصفح والنطاق وإعدادات النظام الأخرى إلى جانب اللغة التي يستخدمها النظام لديكم والبلد والمنطقة الزمنية اللذين يوجد جهازكم فيهما. كما قد تسجل سجلات خادم الويب أيضاً معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي ربطتكم بموقعنا وعنوان بروتوكول الإنترنت للجهاز الذي تستخدمونه للاتصال بالإنترنت.

لتحديد خوادم الويب التي تجمع هذه المعلومات، قد نضع علامات على صفحاتنا على الويب تُسمى "إشارات الويب". وهي تعليمات حاسوبية تربط صفحات الويب بخوادم ويب معينة وملفات تعريف ارتباطها.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأدوات تحليل الويب الخارجية

ملفات تعريف ارتباط الخدمة

قد نستخدم خدمات تحليل ويب خارجية على هذا الموقع، مثل خدمات Google Analytics. يستخدم موفروا الخدمة الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب لجمع معلومات (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت) ويستخدمون تلك المعلومات في مساعدتنا على تحليل طريقة استخدام الزوار للموقع. قد يستخدم هؤلاء الموردون ملفات تعريف الارتباط الموجودة على هذا الموقع (مثل ملف تعريف ارتباط Google Analytics) وملفات تعريف الارتباط الموجودة على مواقع ويب خارجية (مثل ملفات تعريف ارتباط إعلانات Google) أو معرفات خارجية أخرى معًا لتحليل زوار موقعنا. لتعطيل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وأي ملفات تعريف ارتباط لموفر خدمة تحليلات ويب خارجي آخر، توضح بعض المتصفحات متى يتم إرسال ملف تعريف ارتباط وتتيح لكم إمكانية رفض ملفات تعريف الارتباط في كل حالة.


لتعطيل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وأي ملفات تعريف ارتباط لموفر خدمة تحليلات ويب خارجي آخر، توضح بعض المتصفحات متى يتم إرسال ملف تعريف ارتباط وتتيح لكم إمكانية رفض ملفات تعريف الارتباط في كل حالة.


لتعطيل خدمة Google Analytics، يرجى تنزيل مكون إضافي للمستعرض من أجل إلغاء تنشيط Google Analytics المزود من شركة Google في http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. لمعرفة المزيد حول الخصوصية وخدمة Google Analytics، يرجى الرجوع إلى النظرة العامة على خدمة Google Analytics التي تقدمها Google على: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.]


قد نقوم بتنفيذ مزايا إعلانية معينة خاصة بخدمة Google Analytics (بما في ذلك إعادة التسويق بواسطة Google Analytics؛ تقارير الانطباع على شبكة Google الإعلانية أو ديموغرافيات Google Analytics وتقارير الاهتمامات). يمكنك التراجع عن استخدام مزايا Google Analytics الإعلانية من خلال إعدادات Google Ad أو بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. سنقوم باستخدام البيانات التي نحصل عليها عبر هذه المزايا كما تم وصفه أسفل العنوان كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات الموجهة الخارجية

قد نتعاقد أيضًا مع شبكات إعلانية خارجية تجمع عناوين بروتوكول الإنترنت ومعلومات أخرى من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية ورسائلنا عبر البريد الإلكتروني؛ وعلى المواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني الخارجية؛ وعلى إعلاناتنا الموجودة على مواقع إلكترونية خارجية. يستخدمون هذه المعلومات لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات مخصصة لاهتماماتكم (بما في ذلك للشركات غير التابعة لنا). قد ترون هذه الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية ومواقع إلكترونية أخرى. تساعدنا هذه العملية أيضاً في إدارة فعالية جهودنا التسويقية وتتبعها. فعند زيارتك لموقعنا لأول مرة، يظهر شريط إعلاني خاص بملفات تعريف الارتباط يبلغك باستخدام هذه التقنيات التسويقية. لكن لا يتم استخدامها إلا إذا قبلت بها أو تابعت استخدام هذا الموقع. يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك في أي وقت لقبول أو رفض هذه التقنيات التسويقية بالنقر فوق رابط إدارة ملفات تعريف الارتباط في المستعرضات لديك.

للتعرف أكثر على الإعلانات حسب الاهتمامات، زوروا اتحاد الإعلانات الرقمية على الموقع www.aboutads.info/choices أو مبادرة الإعلانات على الشبكة على الموقع www.networkadvertising.org/choices.


ملفات تعريف الارتباط الخارجية المقصود أن تؤدي إلى تحسين التفاعل على الموقع

كما يدعم هذا الموقع خدمات خارجية معينة، بما في ذلك أزرار المشاركة الاجتماعية [فيسبوك، بينتريست، انستغرام، يوتيوب وتويتر]. تستخدم هذه المزايا ملفات تعريف ارتباط خارجية موضوعة على جهازكم مباشرةً بواسطة هذه الخدمات. عندما تزورون موقعنا لأول مرة، سيبلغكم شريط خاص بملفات تعريف الارتباط باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه. لن يتم استخدامها إلا إذا قبلتم بها أو إذا واصلتم استخدام هذا الموقع. يمكنكم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديكم في أي وقت لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه.


الإعلانات الموجهة

كما قد نستخدم منصات خارجية، بما في ذلك المنصات التي تديرها شبكات اجتماعية، مثل غوغل وفيسبوك وبينتريست، لنعرض لكم إعلانات على حسب الاهتمامات. قد نقوم بتحويل عنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم أو معلومات أخرى إلى قيمة متفردة يمكن مطابقتها لدى تلك الأطراف الخارجية مع مستخدم على منصتهم أو مع بيانات أخرى قد يكونون جمعوها منكم. تسمح هذه المطابقة بتقديم إعلانات على حسب الاهتمامات على تلك المنصات. للانسحاب من هذه الإعلانات، يجب عليكم تغيير تفضيلات الإعلانات لديكم على تلك المنصات الخارجية. قد يكون لهذه المنصات إشعاراتها أو سياساتها للخصوصية، ونقترح بشدة أن تطلعوا عليها.


المعلومات التي نشاركها

لا نؤجر قوائم أو نبيعها أو نكشف بطريقة أخرى عن البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم إلا بالطريقة المذكورة هنا. قد نشارك بياناتكم الشخصية مع:

  • الشركات التابعة لنا للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
  • موفري الخدمة الذين يقدمون الخدمات بالنيابة عنا بناءً على تعليماتنا. لا نصرح لموفري الخدمة هؤلاء بأن يستخدموا المعلومات أو يكشفوا عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات بالنيابة عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. تشمل الأمثلة على موفري الخدمة هؤلاء الكيانات التي تعالج المدفوعات ببطاقات الائتمان وتنفذ الأوامر وتقدم استضافة عبر الويب وخدمات تسويق.
  • الأطراف الخارجية الأخرى شريطة الحصول على موافقتك (مثال، قد تشارك بعض من تطبيقات فيس بوك الخاصة بنا المعلومات التي يتم جمعها عبر هذه التطبيقات مع أصدقائك أو غيرهم من مستخدمي موقع فيس بوك).

كما أننا قد نكشف وتكشف الشركات التابعة لنا وموفرو الخدمة الآخرون معلومات عنكم (1) إذا كان مطلوبًا منا أن نفعل هذا بموجب القانون أو عملية قانونية أو (2) لسلطات تنفيذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين أو (3) عندما نعتقد أن الكشف ضروري أو ملائم لمنع ضرر بدني أو خسارة مالية أو في إطار تحقيق في نشاط خداعي أو غير قانوني محتمل أو فعلي.

كما نحتفظ بالحق في نقل البيانات الشخصية التي لدينا عنكم في حالة بيعنا أو نقلنا لملكية كل أعمالنا أو أصولنا أو جزء منها. في حالة وقوع هذا البيع أو نقل الملكية، سنبذل جهودًا معقولة لتوجيه الطرف المنقول إليه الملكية إلى استخدام البيانات الشخصية التي قدمتموها لنا بأسلوب يتسق مع سياسة الخصوصية لدينا. بعد هذا البيع أو نقل الملكية، يمكنكم التواصل مع الكيان الذي نقلنا إليه بياناتكم الشخصية لطرح أي استفسارات تتعلق بمعالجة تلك المعلومات.


الرسائل النصية

يمكنكم ـ إذا اخترتم ذلك ـ أن تقدموا رقم هاتفكم المحمول لكي تتلقوا تنبيهات برسائل نصية تحتوي على معلومات المنتج والفعالية أو أفكار جمالية أو عروض ترويجية ("رسائل نصية"). لا نفرض رسومًا عليكم مقابل تلقي الرسائل النصية منا، إلا أن موفر خدمة الهاتف المحمول قد يفرض عليكم رسومًا مقابل إرسال الرسائل النصية و/أو تلقيها ووقت البث إلى جانب أي أسعار سارية قياسية أخرى يفرضها موفر خدمة الهاتف المحمول لديكم. إذا اخترتم أن تتلقوا هذه الرسائل النصية ثم قررتم لاحقًا أنكم لم تعودوا ترغبون في تلقي هذه الرسائل النصية، يمكنكم إلغاء الاشتراك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact-sa@jomalone.com.

يتم توزيع الرسائل النصية عبر موفري خدمة شبكة هاتف محمول خارجيين، ولهذا لا يمكننا التحكم في عوامل معينة تتعلق بتوصيل الرسالة أو ضمان الإتاحة أو أداء هذه الخدمة، بما في ذلك المسؤولية عن التأخيرات في البث أو أعطال الرسائل.

كما قد نحصل على تاريخ رسائلكم ووقتها ومحتواها في سياق استخدامكم للرسائل النصية. سنستخدم المعلومات التي نحصل عليها في إطار رسائلنا النصية وفق سياسة الخصوصية هذه.


الإشعارات اللحظية والتنبيهات والتحديثات داخل التطبيق


عندما تقوم بتنزيل أحد تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا، فقد نوفر لك خيار الموافقة على تلقي الإشعارات اللحظية من Jo Malone London على هاتفك النقال ترتبط بتطبيق الهاتف النقال هذا. قد تتضمن هذه الإشعارات اللحظية المراسلات الترويجية المرتبطة بمنتجاتنا وخدماتنا. وبعد تنزيل تطبيق الهاتف النقال المناسب، يمكنك التراجع عن الموافقة على تلقي الإشعارات اللحظية من خلال تعديل الإعدادات على جهازك النقال. لن يؤثر تراجعك عن تلقي الإشعارات اللحظية على المراسلات الأخرى التي تتلقاها مثل المراسلات عبر البريد الإلكتروني. قد تتلقى أيضاً تنبيهات وتحديثات داخل تطبيقنا على الهاتف النقال ترتبط بمنتجات وخدمات Jo Malone London أو بحساباتك معنا. للتراجع عن تلقي هذه التنبيهات والتحديثات، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق الهاتف النقال المناسب من جهازك النقال.]


حقوقكم واختياراتكم

لديكم حقوق واختيارات معينة تتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها منكم. لتحديث تفضيلاتكم، اطلبوا منا إزالة معلوماتكم من قوائمنا البريدية أو أرسلوا طلبًا. يرجى التواصل معنا بالطريقة المبينة أدناه.

  • الانسحاب بالبريد الإلكتروني

    يمكنكم أن تبلغونا في أي وقت ألا نرسل إليكم مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقوها منا أو عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أدناه. يمكنكم أيضاً الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من Jo Malone London المملكة العربية السعودية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact-sa@jomalone.com.

  • التراجع عن استخدام تطبيق شبكات التواصل الاجتماعي

    لإزالة تطبيقاتنا أو حذفها من حسابك الخاص بشبكات التواصل الاجتماعي، اتبع التعليمات التي تحددها شبكات التواصل الاجتماعي. فيس بوك: مزودة من مركز مساعدة فيس بوك.

  • الانسحاب من الرسائل النصية

    إذا اخترت ذلك، يمكنك أن تزوّدنا برقم هاتفك النقال لكي تتلقى تنبيهات عبر الرسائل النصية تحتوي على معلومات حول المنتجات والفعاليات، أو العروض الترويجية التي ربما تُرسل باستخدام أنظمة الطلب الآلي ("الرسائل النصية")، واختيارك لتلقي الرسائل النصية لا يشترط أن تقوم بشراء أي سلع أو منتجات منا بأي شكل. لا تفرض Jo Malone London أي رسوم مقابل تلقي الرسائل النصية منا، إلا أن موفر خدمة الهاتف النقال قد يفرض عليك رسوماً مقابل إرسال الرسائل النصية و/أو تلقيها ومدة البث إلى جانب أي أسعار سارية قياسية أخرى يفرضها موفر خدمة الهاتف النقال لديك.


    للحصول على المساعدة بالرسائل النصية أرسلوا لنا بريداً إلكترونياً على contact-sa@jomalone.com


    يمكنكم إلغاء اشتراككم من استلام الرسائل النصية في أي وقت من خلال إرسال بريد إلكتروني إلينا contact-sa@jomalone.com وتحديد رغبتكم بذلك.

  • معلومات الموقع الجغرافي

    عند استخدامك لأحد تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا، فقد يُطلب منك توفير الموقع الجغرافي عبر تطبيق الهاتف النقال. يمكنك اختيار عدم مشاركة التفاصيل الخاصة بموقعكم الجغرافي عن طريق تعديل إعدادات خدمات الموقع على جهازك النقال. للتعبير عن عدم موافقتك على مشاركة تفاصيل الموقع الجغرافي، اتبع التعليمات الموضحة في جهازك النقال المتعلقة بتغيير الإعدادات ذات الصلة؛ وإلا يمكنك الاتصال بموفر الخدمة لديك أو الشركة المصنعة للجهاز.

  • سحب الموافقة

    يمكنكم أيضًا سحب أي موافقة أعطيتموها لنا سابقًا في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أدناه. لن يؤثر هذا على قانونية استخدامنا لمعلوماتكم بناءً على موافقتكم قبل سحبها. يمكنكم أن تطلبوا مراجعة معلوماتكم الشخصية أو تغييرها أو حذفها عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني على العنوان contact-sa@jomalone.com.

  • مراجعة البيانات الشخصية أو تحديثها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليها

    وفق القانون الساري، لكم الحق في طلب الاطلاع والتصحيح أو الحذف للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو في طلب تقييد استخدامنا لهذه المعلومات بالشكل الملائم. كما أن لكم الحق في الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتكم الشخصية في أغراض التسويق المباشر عن طريق استخدام حل الانسحاب المذكور بالأعلى. بالنسبة لكل الأغراض الأخرى، يمكنكم الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتكم الشخصية على أساس يتعلق بوضعكم الخاص وفق القانون الساري. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الظروف بموجب القانون الساري. قد نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتكم قبل منح إمكانية الاطلاع أو إجراء تصحيحات. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أدناه.

  • الحقوق الأخرى

    وفق القانون الساري، لكم الحق في أن تحصلوا على تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا للبيانات الشخصية التي قدمتموها لنا عنكم بموافقتكم أو بناءً على العقد الذي أنتم طرف فيه. كما أن لكم الحق في إجراء نقل لهذه المعلومات إلى جهة تحكم أخرى في البيانات إذا كان هذا ممكنًا فنيًا. يمكنكم ممارسة هذا الحق عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أدناه.


عمليات نقل البيانات

يجوز أن ننقل البيانات الشخصية التي جمعناها عنكم إلى شركاتنا التابعة وموفري خدمة خارجيين في بلاد غير البلد الذي تم جمع المعلومات فيه أصلاً (بما في ذلك الولايات المتحدة) إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة وقد تتم معالجة بياناتكم الشخصية وتخزينها خارج بلد إقامتكم. قد لا تكون في تلك البلاد قوانين حماية البيانات نفسها التي في بلد إقامتكم وستخضع بياناتكم الشخصية للقوانين الأجنبية السارية. لم تلقَ قوانين الولايات المتحدة اعترافًا من المفوضية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات. عندما ننقل معلوماتكم إلى بلاد أخرى، سوف نحمي تلك المعلومات بالأسلوب المذكور في سياسة الخصوصية هذه. لقد طبقنا أيضًا إجراءات حماية ملائمة لضمان هذا المستوى من حماية البيانات عند نقل بياناتكم الشخصية، بما في ذلك عقود اتفاقيات نقل بيانات تتضمن فقرات تعاقدية قياسية خاصة بالمفوضية الأوروبية أو يكون موفروا خدمتنا في الولايات المتحدة معتمدين ضمن درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. حماية الخصوصية كما أوردتها وزارة التجارة في الولايات المتحدة والمفوضية الأوروبية فيما يتعلق بالجمع والاستخدام والاحتفاظ بالبيانات الشخصية المنقولة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة أو آليات نقل البيانات السارية الأخرى. يمكنكم الحصول على نسخة من آليات نقل البيانات هذه عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أدناه.


الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات التي تقدمونها طوال مدة علاقاتنا بالإضافة إلى فترة معقولة لكي نتمكن من تشغيل نظم روتينية منتظمة للحذف أو لكي نضع في الاعتبار القواعد السارية للفترة المقيدة أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون الساري الإلزامي. إذا كنتم ترغبون في تلقي مراسلات تسويقية، فسنحتفظ بالمعلومات الضرورية لكي نرسل إليكم هذه المراسلات لمدة ثلاث (3) سنوات بعد نهاية علاقتنا مع العميل أو بعد جمع المعلومات إذا كنتم عملاء متوقعين.

نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها عبر وسائل آلية طوال مدة جلسة عملكم أو لمدة متواصلة محدودة.


طريقة حمايتنا للبيانات الشخصية

نحافظ على إجراءات الحماية التقنية والتنظيمية الملائمة لضمان مستوى ملائم من الأمان لبياناتكم الشخصية، وخاصة لحماية بياناتكم الشخصية من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الاطلاع أو الكشف أو الاستخدام بشكل عارض غير قانوني أو غير مصرح به. إلا أنه لا يوجد نظام أمان كامل ولا يمكننا أن نعد بأن المعلومات الخاصة بكم ستظل آمنة في كل الأحوال، بما في ذلك أمان بياناتكم أثناء بثها إلينا أو أمان البيانات على جهازكم المحمول.


الروابط لمواقع الويب الأخرى

قد يقدم موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أخرى من أجل راحتكم ولمعلوماتكم. قد تعمل هذه المواقع الإلكترونية بشكل مستقل عنا. قد يكون للمواقع المرتبطة إشعاراتها أو سياساتها للخصوصية، ونقترح بقوة أن تطلعوا عليها إذا زرتم أي مواقع إلكترونية مرتبطة. في حدود أي مواقع إلكترونية مرتبطة تزورونها وليست مملوكة لنا أو تحت تحكمنا، لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو أي استخدام للمواقع أو ممارسات الخصوصية لدى المواقع.


تحديثات سياسة الخصوصية لدينا

يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغيرات في ممارسات الخصوصية لدينا. سننشر إشعارًا بارزًا على موقعنا الإلكتروني لإخطاركم بأي تغييرات ملحوظة في سياسة الخصوصية لدينا وسنشير في بداية السياسة إلى موعد آخر تحديث لها.


كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات على سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact-sa@jomalone.com.


إذا احتجتم إلى مساعدة، تفضّلوا بإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم ‎9200 06 572